À l’ère de la mondialisation, travailler avec des professionnels étrangers est assez fréquent. Cela dit, l’entente n’est pas toujours agréable entre des collaborateurs venus d’horizons divers d’où la nécessité pour le manageur d’instaurer une ambiance de travail paisible. Cependant, trouver la stratégie adéquate peut être un vrai casse-tête. Découvrez ici quelques conseils pratiques pour gérer au mieux une équipe multiculturelle.
Comprendre les différences au sein de l’équipe
Avant de penser à une stratégie management pour coacher une équipe multiculturelle, le manageur doit au prime abord faire un état des lieux. C’est-à-dire, il doit prendre du recul, se renseigner et comprendre la diversité culturelle de chaque membre dont il a la charge. Ainsi, il lui sera plus facile d’anticiper les réactions de chacun face à telle ou telle situation. Dans ce sens, vous retrouverez sur le site https://www.futur-rh.fr/ des astuces sur la gestion de son équipe au quotidien.
Par ailleurs, le manageur interculturel pour mieux diriger son équipe doit également faire preuve d’empathie et être ouvert d’esprit. Sa qualité d’humain doit prendre le dessus afin qu’il comprenne les besoins ainsi que les convictions de chacun sans avoir des préjugés. En outre, le secret pour réussir un managérial multiculturel est de faire preuve d’humilité envers tous les collaborateurs.
Favoriser la communication entre les membres de l’équipe
Un autre point pour réussir le management interculturel est de mettre en place des moyens de communication accessible à tous. En effet, pour créer une relation de confiance entre les collaborateurs, ceux-ci doivent être capables de se comprendre. Alors, le manageur a pour mission de créer des supports adéquats pour éviter que ne surviennent des malentendus débouchant à des situations frustrantes. Pour une parfaite harmonie, le manageur doit :
- utiliser des méthodes de communication claires, précises et explicites ;
- organiser des activités de team building, pour renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe ;
- être à l’écoute des préoccupations de chacun et apporter des réponses convenables.
Par ailleurs, se montrer curieux envers la culture des membres de l’équipe peut aider à faire un sondage sur leur personnalité. Ce qui aidera à agrandir la sensation de bien-être et d’appartenance de chacun.
Mettre en place des règles en fonction du collaborateur
Penser à appliquer la même règle à tous pour des questions d’équité peut très vite créer des tensions au sein d’une équipe multiculturelle. En effet, la réalité perçue par chaque collaborateur dépend en général des usages de son milieu de vie. Ainsi, il est évident que les Américains, Français, Africains ou Asiatiques ont des habitudes de travail qui diffère.
Pour ce fait, le manageur doit adapter son approche en fonction de la personnalité, de la diversité de culture, mais aussi de l’âge des collaborateurs. Par ailleurs, il est également important de montrer l’exemple à ces derniers. Alors, la ponctualité, le respect des autres, l’écoute, la bonne humeur, le travail bien fait et la rigueur doivent être les mots d’ordre qui définissent le manageur multiculturel.
En somme, avoir au sein de son équipe des professionnels de continent varié est un véritable atout dont il faut tirer profit. Les divers parcours, compétences et expériences de ces derniers sont une réelle valeur ajoutée. Alors, pour gagner en compétitivité sur le marché, il est important de rendre cette équipe hétéroclite plus que soudée.
